よくあるご質問ご注文について

注文からどのくらいで届きますか?

ご注文いただいてからの製造になりますため、通常お届けまで2〜3週間ほどお時間をいただいております。
サイズによっては在庫がある場合がございますので、お急ぎの場合はお問い合わせください。

注文後の到着日時や配送先の変更は可能ですか?

ご注文後、出荷準備に入るまではお届けご希望日時の変更や配送先の変更が可能です。

マイページ内からは変更ができませんので、お手数ですがお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

出荷時に配送会社の荷物追跡番号をお知らせしておりますので、商品出荷後に直接配送会社へ到着日時のご相談をしていただくことも可能です。

注文完了後のキャンセルや商品の変更はできますか?

ご注文の時点で製造を開始しておりますので、ご注文後のキャンセルや商品の変更はなるべくご遠慮ください。
やむを得ずキャンセルや変更になる場合は、ご注文後、出荷準備に入るまではキャンセルや変更が可能です。

マイページ内からはキャンセルや変更ができませんので、お手数ですがお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

羽毛布団の取り置きはできますか?

羽毛布団は最大2ヶ月間の取り置きに対応させていただいております。
お引越しなどでお届け希望日が決まっている場合は、お早めにご注文ください。

取り置きをご希望の場合はご注文完了後に表示される備考欄でお知らせください。

冬に羽毛布団が欲しいのですが、いつ頃までに注文すればいいですか?

通常はご注文から2~3週間でお届けが可能ですが、秋口から冬にかけてはご注文が集中するため、通常よりもお時間をいただく場合がございます。

ご利用の予定が決まっている場合は、お早めにご注文いただけますと幸いです。

その他ご不明な点はございますか?

まだお困りですか?
お気軽にお問い合わせください。

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